Аудиобейджи появятся в поликлиниках Подмосковья

В поликлиниках Подмосковья появятся аудиобейджи, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.

В Мытищинской больнице в пилотном проекте по запуску аудиобейджев участвует поликлиника №2 по улице Юбилейной. На еженедельной конференции главного врача с заведующими отделениями обсуждалось нововведение, которое поможет перевести контакт врачей и пациентов на новый уровень, сделать их взаимодействие более эффективным.

«Цифровизация работы врачей — одна из ключевых задач современного здравоохранения. Очень важно получать оперативную, достоверную и структурированную информацию для принятия решений в процессе лечения пациентов. Уже почти год специалисты при узи-диагностике и при ЭКГ применяют сервис голосового ввода протоколов исследований УЗИ. Технология позволяет надиктовывать описание исследования и не терять время на ввод информации вручную», — отметила главный врач Ольга Мисюкевич.

Также она добавила, что следующим этапом является применение диктофонов-аудиобейджей. В ближайшее время они появятся у сотрудников поликлиники №2. Устройства с речевой аналитикой будут записывать звук во время общения врача и пациента. При возникновении спорных ситуаций запись позволит оценить действия как медработника, так и пациента, также даст возможность в точности сохранить всю информацию при сборе анамнеза.

Также устройство позволит оценить, насколько медицинский работник был вежлив, нацелен ли на результат и качество лечения в спорных вопросах. Компетентность, готовность помочь и эмпатия — важные составляющие в нашей работе. В этом году в Мытищинской больнице уже сделали шаг к пациентоцентричности, объявив 2023 год — годом пациента. Итоги будут подведены позже.

«Это очень важная и кропотливая работа. Наши надежные помощники — телефоны горячей линии главного врача и другие ресурсы, с помощью которых удается быстро решать все вопросы. Самая сложная работа — это работа с людьми. И человечность является неотъемлемой частью успеха при лечении пациента», — добавила руководитель.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что в регионе с каждым годом растет запрос на качественное медицинское обслуживание. Жители хотят, чтобы рядом находились современные поликлиники, квалифицированные доктора и доступная скорая помощь.

«Для этого мы продолжаем большую программу по обновлению первичного звена, строим новые больницы, закупаем самое современное оборудование», — заявил Воробьев.